国宝人寿快速应对8·20汶川泥石流灾害
2019-08-21 14:00 发表
2019年8月20日，受强降雨影响，四川省汶川县多处发生泥石流灾害。截至2019年8月20日19时，已造成7人遇难，24人失联，6人受伤。
事故发生后，国宝人寿立即启动应急响应机制，成立应急领导小组，启动应急预案，开设绿色通道，积极推出以下服务举措：
1.24小时报案服务：
开通24小时客户服务热线957-95200，提供报案咨询服务；提供微信报案服务，可通过我公司微信公众号进行微信报案。
2.主动理赔服务：主动排查客户出险情况，主动协助客户办理理赔。
3.简化理赔申请资料：简化理赔资料，免除事故证明、鉴定材料，免提供保单。
4.取消定点医院限制：取消相关险种中关于“指定或认可的医疗机构”的限制。
5.取消自费限制：费用补偿类保险，取消自费项目的限制。
6.理赔金预先赔付:费用补偿类保险，可预付医疗费用。
7.提供心理辅导服务。
我们将积极收集伤亡人员信息，寻找出险客户，并密切关注事件进展，全力做好各项应对工作。
川公安备51010028002-19003号
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